هي وحدة تهتم ببناء الخطط الدراسية وتطويرها لتحسين مخرجات التعليم وتحقيق توافقها مع معايير الاعتماد الأكاديمي, وذلك لما له من انعكاس إيجابي في مواكبة الخطط التنموية وتلبية احتياجات سوق العمل.

مهام الوحدة :-
1- وضع المواصفات والمعايير اللازمة في إعداد الخطط والبرامج الدراسية .
2- دراسة الخطط الدراسية في الموقع وتقويمها وفق المعايير والضوابط
3- تطوير الخطط والبرامج الدراسية، ودعم ومساندة الأقسام الأكاديمية؛ للوصول إلى خطط دراسية بجودة عالية.
4- التعاون الأكاديمي مع مختلف الأقسام المناظرة في الجامعات محليًا وإقليميًا وعالميًا ضمن آلية معتمدة ورسمية في سبيل تحقيق جودة بناء الخطط والبرامج الأكاديمية.
5- رفع كفاءة العاملين في مجال الخطط والبرامج الدراسية.
6- المتابعة المستمرة لأعمال لجان الخطط الدراسيّة في الأقسام، ونشاطاتها؛ لغايات التقييم والتحسين، وتوفير الوسائل والإمكانات الضرورية لها بالتنسيق مع ادارة الموقع
7- متابعة مستجدات الخطط والبرامج الدراسيةعلى مستوى الجامعات المحلية والخارجية.
8- التنسيق مع الجهات ذات العلاقة؛ لتنظيم ورش العمل والدورات التدريبية في مجال الخطط والبرامج الدراسية.
9- تنظيم الاستبيانات الاستقصائية، ونشر المطبوعات ذات العلاقة.

يشمل دور العلاقات العامة والتسويق في الموقع ما يلي
– التعاون مع الكليات والجامعات القطاع العام أو الخاص.
– تحديد الخدمات التي يقدمها الموقع.
– إبراز مميزات الموقع ودوره في خدمة المجتمع.
– تقديم المعلومات وتنظيم علاقات الموقع مع الجهات الخارجية.
– تنظيم الفعاليات وما يتضمنه من تنظيم احداث – برامج – ندوات .
– قياس مدى الرضا عن الخدمات التي يقدمها الموقع.

الرفع من مستوى الخدمات المقدمة بالموقع لتحقيق رضا المستفيدين سواء طلاب أو أعضاء هيئة تعليمية أو إدارية .
الأهداف :
– الإشراف على الخدمات العامة في الموقع وتأمين متابعة مستمرة لها .
– حل المشكلات المتعلقة بالخدمات العامة في الموقع عن طريق التنسيق مع الجهات المختصة مما يحقق السرعة في إنجاز المهام .
– متابعة الجهات المختصة التي تم الرفع لها لحل المشكلة .
– التحقق من توافر الخدمات في الموقع .
– تقييم مستوى الخدمات من خلال مدى رضا المستفيدين .
– تحديد نقاط القوة والضعف للخدمات المقدمة والعمل على التحسين والتطوير
– تقديم المقترحات والرفع بها لجهات الاختصاص .
– استقبال الشكاوي والاقتراحات .
– عمل جولات دورية وإعداد التقارير عن إيجابيات وسلبيات الخدمات المتوفرة .

لهذه الوحدة مهارات تعليمية خاصة ومثال لهذه ، وظيفة المصمم التعليمي، والمبرمج التعليمي .

الجودة هي نظام إداري يرتكز على مجموعة من القيم و يعتمد على توظيف البيانات و المعلومات الخاصة بالعاملين قصد استثمار مؤهلاتهم و قدراتهم الفكرية في مختلف مستويات التنظيم على نحو إبداعي قصد تحقيق التحسن المستمر للمؤسسة.

ومن بعض المهام :
– بنية تحتية مساعدة و محفزة .
– تدقيق شروط ولوج المهنة
– تكوين يستجيب لحاجيات المدرسين .
– وسائل مادية رهن الإشارة .
– استقلالية الموقع التعليمي و تقييم أدائه .